Teslimat

Siparişiniz 24 ile 72 saat arasında kargoya teslim edilmektedir.

Mobil bölgelerde teslimatların biraz daha uzun sürebileceğini lütfen dikkate alınız. Resmi tatil ve bayram dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimatınız sonraki iş günleri içerisinde yapılacaktır.

Siparişinizi her zaman kargo görevlisinin yanında açın. Paket içeriği eksik veya yanlışsa:

• Kargoyu kesinlikle teslim almayın.
• Kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı” tutturun.
• Ürünü/kutuyu bu tutanak ve fatura ile birlikte geri gönderin.
• Durumla ilgili bizimle 0531 862 28 62 numaralı Whatsapp müşteri hizmetleri hattımıza yazarak irtibata geçebilirsiniz.

Ürünü kargo görevlisinin yanında açmadıysanız durumun detaylı açıklamasını ve birkaç fotoğraf ile birlikte bize iletin. Talebiniz incelenecek ve en kısa sürede dönüş yapılacaktır.

Değişim

Gönderim yapmak için Whatsapp Müşteri Hizmetlerimize yazıp göndereceğinizi bildirmeniz gerekir aksi takdirde kargonuzun akibeti hakkında biz sorumlu olamayız bilgimiz dahilinde olmadığı için.

Değişmek istediğiniz ürünleri, fatura tarihinden itibaren 7 gün içerisinde fatura ile birlikte geri gönderebilirsiniz.

Değişim kargolarını MNG KARGO indirim kodumuz (734884775) gönderebilirsiniz. Gönderim yapmadan lütfen Whatsapp hattı üzerinden bilgi veriniz ve kod alınız. İndirim kodundan yararlanmak için karşı ödemeli göndermeniz gerekiyor kargo ücreti hakkınızdan düşülecektir.

Satın almış olduğunuz üründe; ürünün tekrar satılabilme özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşulu gerekmektedir.

Değişim kargonuzu rahat bulabilmemiz için alış-veriş yaptığınız isim soy isim ve telefon numaranızı kargo gönderimi esnasında yazmanız rica olunur. İlgili ekibimiz gönderdiğiniz ürün ulaştığında bilgi verecek hediye çekinizi tanımlayacaktır. Dönüşler sıra ile kargo ulaştıktan sonraki 3 iş günü içinde yapılacaktır.

AKSESUAR ve İNDİRİMLİ ÜRÜNLERDE İADE VE DEĞİŞİM YOKTUR

Kargo Kampanyası

KARGO BEDAVA KAMPANYASI: 1000 TL Üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir, ancak tutar iadesi durumunda 1000 tl altına düşer ve tüm ücret iade olursa bu kampanyadan yararlanma durumunuz ortadan kalkar ve kargo ücretiniz kesilir.

Kargo Gönderim Adresi